Giáo trình Marketing dịch vụ /Phạm Thị Huyền, Nguyễn Hoài Long, Nguyễn Thu Lan,.... -H. :Đại học Kinh tế quốc dân,2023

506 tr. ;24 cm

Giới thiệu về marketing dịch vụ; Hành vi khách hàng dịch vụ; Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường; Cân bằng cung - cầu và quản lý hiệu suất; Quyết định sản phẩm dịch vụ; Quyết định giá dịch vụ; Quyết định phân phối dịch vụ; Quyết định truyền thông dịch vụ; qQuyết định quy trình cung ứng dịch vụ; Quyết định về môi trường vật chất trong marketing dịch vụ

1.Tiếp thị2. Dịch vụ3. Giáo trình4.Marketing dịch vụ5.Hành vi khách hàng6.Thị trường mục tiêu7.Định vị thị trường

1.Nguyễn Hoài Long2.Nguyễn Thu Lan3.Phạm Hồng Hoa4.Vũ Minh Đức

658.800711GI - T