Quản trị chất lượng dịch vụ. Bài 5

Tác giả:

Số trang: 17 tr.

Quản lý chất lượng dịch vụ. Chương 3

Tác giả: Nguyễn Văn Toàn

Số trang: 27 tr.

Quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính viễn thông

Tác giả: Trần Đức Thung (C.b); Nguyễn Văn Khoa

Số trang: 120t. ; 27 cm

Thông tin xuất bản: H. : Giao thông Vận tải, 2012