Tác giả: Trần Đức Thung; Nguyễn Văn Quảng
Số trang: 106 tr. ; 30 cm
Trình bày về: Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông; Nghiên cứu thị trường khách hàng; Chiến lược Marketing cạnh tranh; Chính sách sản phẩm; Chính sách giá; Chính sách phân phối; Chính sách xúc tiến hỗn hợp; Công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu chính viễn thông